Ценности компании и потребитель
Любые дискуссии полезны. Дискуссии помогают развивать мышление, улучшать навыки коммуникации, повышать уровень понимания обсуждаемых предметов.

Но на дискуссии иногда нет времени, а иногда, когда время есть, нет партнера.

В такой ситуации (когда время есть, а партнера нет) хорошо устроить «внутреннюю дискуссию» … и для этого нужна интересная статья…

У меня время было и на глаза попалась статья с интригующим названием «…кризис „Самолета“ обнажил паразитическую суть российской экономики».
Статья оказалась посвящена рассуждениям о тяжелом финансовом положении группы компаний «Самолет», крупнейшего застройщика в России, в частности, и ситуации на рынке недвижимости вообще. Тема недвижимости мне не очень интересна и я прочитал статью «по диагонали», но вот последний абзац запустил во мне мои собственные рассуждения.

Статья заканчивалась так: «Крупный капитал в России научился зарабатывать не на клиентах, а на государстве. Не создавая ценности, а перераспределяя ее. Не конкурируя на рынке, а лоббируя решения …».

А вот тема создания ценности, это то, что меня интересует в менеджменте очень сильно (и это то, что является предметом инжиниринга в моей работе)… и я сделал поисковый запрос в Яндексе: «важность создания ценности в бизнесе».

И каково же было мое удивление, что все ссылки на первых двух страницах списка с результатами поиска (кто же смотрит дальше второй страницы) были посвящены ценностям компании, то есть корпоративным ценностям, то есть тому, что формирует уникальную организационную культуру, а отнюдь не потребительским ценностям.
Даже нашлось одно коммерческое предложение о проведении стратегических сессий по выработке ценностей компании 🤦🏻‍♂️…

И вот тут сформулировался вопрос, который и запустил мою «внутреннюю дискуссию»: А как соотносятся «ценности компании» и «ценности, создаваемые компанией»?

И вот результат моей «внутренней дискуссии»:
Создание ценности для потребителя должно быть главной ценностью компании! (А стратегические сессии не тратьте на ерунду — сфокусируйте их на выработке стратегий создания ценности для потребителя самым эффективным способом).
Всеволод Сафаров
Получить консультацию