Конвейер создания ценности - основа операционной модели

Конвейер создания ценности служит для организации непрерывного и максимально эффективного процесса трансформации ресурсов, используемых бизнесом, в набор ценностей для конечных потребителей и для самого бизнеса:

Продукты и услуги или (то, что получает клиент);
Результаты для компании (выручка, прибыль, доля рынка, репутация);
Сопутствующие ценности (опыт взаимодействия, бренд, сервис, информация).

Ресурсы для создания ценности

Процессы создания ценности

Созданная ценность

Информация и обратная связь

Ресурсы

Человеческие:
таланты, навыки, опыт сотрудников

Нематериальные:
информация, данные, знания, интеллектуальная собственность, капитал

Материальные:
сырье, комплектующие, оборудование

Процессы создания ценности

Управленческие:
стратегия, планирование, контроль, улучшение

Поддерживающие:
обеспечивающие работу основных процессов (финансы, HR, IT, закупки, юриспруденция)

Основные:
непосредственно создающие ценность (R&D, производство, маркетинг, продажи, доставка, сервис)

Созданная ценность

Сопутствующие ценности:
опыт взаимодействия, бренд, сервис, информация

Результаты для компании: выручка, прибыль, доля рынка, репутация

Продукты и услуги:
то, что получает клиент

Информационное поле конвейера создания ценности:
сбор и обработка обратной связи, генерация управленческих выводов

Рынок поставщиков

Рынок клиентов

Трансформация ресурсов в ценность для потребителя

Конвейер создания ценности является основой операционной модели бизнеса, ориентированного на создание ценности

Операционная модель бизнеса, создаваемая в результате инжиниринга системы создания ценности

Получить консультацию

Нажимая кнопку Отправить,
вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей