О ключевых компетенциях операционного менеджера как бизнес-инженера
00:00:01 — Введение и определения- Обсуждение компетенций операционных менеджеров
- Операционная функция бизнеса — одна из четырёх ключевых стратегических функций
- Модель «пять P — Processes (продукт), People (персонал), Parts (материалы), Plans (планы), Plants (предприятия)» включает управление процессами, сотрудниками, материалами, планированием и эффективностью
00:01:02 — Операционный менеджмент- Управление всей цепочкой создания физической ценности от закупки сырья до доставки продукта потребителю
- Разрыв цепочки на производство, логистику и продажи приводит к потере ценности для потребителя
- Продажи без производства и логистики не могут выполнить задачу создания ценности
00:02:04 — О значении слова «менеджер»- Менеджер — управленец, управляющий процессами, людьми и ресурсами
- Операционный менеджер управляет «пятью P» и планирует деятельность
00:02:31 — Базовая компетенция операционного менеджера- Умение управлять «пятью P» для создания потребительской ценности
00:03:26 — Об авторе: опыт работы в крупных компаниях- Работа в Unilever, Mars и Carlsberg
- Важность понимания работы операционной системы
00:04:19 — Создание системы управления- Задача команды управленцев — создание системы управления
- Умение интегрироваться в существующую систему недостаточно
- Высший пилотаж — умение создавать систему управления
00:05:17 — Бизнес-инжиниринг- Необходимость фундаментальных знаний в области менеджмента
- Перенос успешной системы из одной компании в другую неэффективен из-за различий в «пяти P»
- Призыв к наращиванию компетенций в области бизнес-инжиниринга для создания эффективной системы управления
00:05:36 — Заключение